Welk hoofdkussen past bij mij?

Goed dat jij op onze pagina terecht bent gekomen. Wij - Willem en Chantal - van Welterusten zijn een familiebedrijf dat al drie generaties lang slaapadvies geeft. Met onze ruime ervaring en vakkennis én onze unieke leveranciers kunnen wij ook jou helpen om iedere ochtend weer uitgerust wakker te worden om fit aan de dag te beginnen. Wij helpen je graag.

Welterusten heeft een hoofdkussencollectie bestaande uit zo'n 50 verschillende hoofdkussens. Elk hoofdkussen heeft zijn eigen kenmerken zoals dikte, zacht-hardheid, ergonomie, vulling, prijs, maat en comfort.

Er zijn mensen die klachten ervaren en zich afvragen welk hoofdkussen bij nekklachten of welk kussen bij nek en schouderklachten? Bestaat er een gezond slapen kussen en kun je goed advies krijgen over een hoofdkussen? Er zijn ook klanten die last hebben van overtollige warmte, allergieën of  die geen klachten ervaren. Bij Welterusten hebben we voor elke type klant het juiste hoofdkussen.

De vraag is dan ook, welk hoofdkussen past bij mij? Met ons 4 stappenplan komen we bij bijna elke klant tot de perfecte match en vind jij je ideale hoofdkussen. Ons 4-stappenplan werkt als volgt:

• STAP 1 Vraaggesprek met klant
• STAP 2 Kussen selectie testen in de winkel
• STAP 3 Thuis hoofdkussen 2/3 nachten proefslapen
• STAP 4 Tevreden klant (hoofdkussen kopen) of aanpassen keuze hoofdkussen en terug naar stap 3

Hieronder lees je hoe ons stappenplan in detail in zijn werk gaat.

STAP 1: In een vraaggesprek vragen we het volgende

• Op welk type hoofdkussen slaap je nu?
• Heb je hiervoor andere hoofdkussens gehad waar je wel of niet tevreden over was?
• Heb je klachten of ervaar je ongemakken op je huidige hoofdkussen? 
• Hoe luiden die klachten en ongemakken en wanneer ontstaat last of pijn en waar in lijf?
• Wat is je slaaphouding: zijslaper, rugslaper, buikslaper of combinaties hiervan?
• Op welk slaapsysteem slaap je? boxspring, matras, matras/topper, zacht, medium, hard?

Antwoorden op bovenstaande vragen combineren we met je geslacht, lichaamsbouw, schouderbreedte, persoonlijke wensen en onze ervaringen en kennis. Met al die gegevens stellen we een voorselectie samen van hoofdkussens die in aanmerking komen als geschikt hoofdkussen voor jou. 

STAP 2: Met die voorselectie aan hoofdkussens gaan we naar een matras (en of topper) dat het meest vergelijkbaar is met het slaapsysteem dat de klant thuis heeft. Op dit matras gaan we de hoofdkussens testen. Verschillen laten voelen in hardheid, hoogte, comfort, etc. Op basis van je feedback sturen we bij tot we één of twee favoriete hoofdkussens overhouden. 

De uitkomst van deze testronde zetten we nogmaals af tegen je antwoorden uit het vraaggesprek om te kijken welk hoofdkussen het meest geschikt zou zijn voor jou en of dat klopt met onze theorie. 

STAP 3: De klant zelf bepaald welk hoofdkussen wordt aangeschaft, maar dan.... mag je jouw nieuwe hoofdkussen thuis twee tot drie nachten testen of proefslapen. Klopt het verhaal uit de winkel ook op je eigen bed? Hoe wordt je wakker op dit kussen? Hoe slaapt het als je er de hele nacht op ligt? Pas als onze klant helemaal tevreden is, is onze missie geslaagd.

STAP 4: Mocht het hoofdkussen niet voldoen aan de klantwensen dan mag je terugkomen naar onze winkel en met jouw feedback gaan we dan een ander kussen kiezen. Iets hoger/lager, hard/zachter kan dan al snel tot het gewenste resultaat leiden. Terugkomen mag tot het juiste hoofdkussen is gevonden. Als we zien dat het juiste kussen voor jou niet in onze collectie zit, ontvangt je je geld terug en moet je jouw zoektocht elders voort zetten.

Zo voorkom je dat een klant thuis een verzameling aan hoofdkussens heeft die niet gebruikt worden,  kan de klant thuis bepalen of het juiste kussen voor zijn specifieke situatie is gekocht en houden wij voornamelijk tevreden klanten over en daar doen we het voor.

Wil jij ook een hoofdkussen dat helemaal bij jou past? Maak een afspraak in onze afsprakenplanner en we zien je binnenkort in onze winkel.

Team Welterusten